多种联系方式一览
无论你是想咨询新开传奇私服的收录合作、反馈服务器问题，还是寻求传奇私服下载相关的技术支持，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道。
客服邮箱
合作与收录申请：[email protected]
玩家举报与投诉：[email protected]
技术问题反馈：[email protected]
在线客服
QQ客服：800-XXXX-176（9:00–24:00）
微信客服：cqzebang_service（添加请注明来意）
站内工单：登录后进入“我的-提交工单”，平均响应≤3分钟
联系电话
客服热线：400-XXX-1760（工作日 9:00–18:00）
商务合作：020-XXXX-8899（工作日 10:00–17:00）
办公地址
地址：广东省广州市天河区科韵路XX号 传奇大厦 12层
邮编：510630
（来访请提前一个工作日预约，暂不接待未预约访客）
工作时间与服务承诺
在线客服全年无休，服务时间为每日 9:00–24:00，共15小时。电话客服仅工作日提供，节假日可留言，我们会在下一个工作日回拨。邮件与工单为7×24小时接收，其中收录合作类邮件承诺在 1个工作日内 回复，玩家举报类承诺在 48小时内 完成初步核实。
- 普通咨询：≤3分钟响应（在线时段）
- 服务器举报：48小时内核实并公示结果
- 收录合作：1个工作日内给出初审意见
- 技术故障：2小时内给出排查方向
- 充值纠纷协助：24小时内介入协调
各部门与业务线联系指引
| 业务类型 | 负责部门 | 推荐渠道 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 新开传奇私服收录申请 | 合作部 | support@ 邮箱 | 1个工作日 |
| 玩家举报劣质服 | 审核部 | report@ 邮箱 / 工单 | 48小时 |
| 传奇私服下载故障 | 技术部 | tech@ 邮箱 / QQ客服 | 2小时 |
| 广告与推广合作 | 商务部 | 020 电话 | 1个工作日 |
| 社区账号与权限 | 运营部 | 站内工单 | ≤3分钟 |
| 版权与法务事宜 | 法务部 | support@ 邮箱（注明法务） | 3个工作日 |
常见问题与快速解答
如何申请收录我的传奇私服？
请将服务器名称、版本类型、开服时间、线路节点、在线客服联系方式发送至 [email protected]。我们会在1个工作日内回复初审结果，通过初审后需接受72小时在线率实测。
举报服务器需要提供哪些信息？
请提供服务器名称、区服编号、问题描述（如充值不到账、恶意封号、外挂泛滥）、相关截图或订单号。信息越完整，核实越快。
下载的登录器无法运行怎么办？
先确认系统是否满足最低配置并安装运行库；若仍无法运行，将报错截图发送至 tech@ 邮箱，并附上你的操作系统版本与登录器MD5值。
是否接受电话举报？
可以，但电话举报仅作登记，仍需通过邮箱或工单补充证据材料，以便我们存档核实。